L’utilisation de l’intelligence artificielle dans le marketing de votre entreprise est plus rentable et plus simple à mettre en œuvre que vous ne le pensez.
Trouver un point de départ logique pour intégrer l’intégration de l’intelligence artificielle dans votre stratégie marketing est intimidant, quel que soit votre budget. Cependant, pour les PME et les entrepreneurs en démarrage sans marge de manœuvre pour expérimenter, se lancer se sent souvent incroyablement risqué ou hors de portée. Mais nous arrivons à un point où cela devient une nécessité pour toute marque qui souhaite rester compétitive.
Au lieu d’être intimidées par les grandes marques et leurs capacités en matière d’intelligence artificielle, les petites entreprises devraient s’inspirer de celles-ci et utiliser les leçons déjà apprises par ces entreprises, qui peuvent peser sur le risque d’essayer différentes stratégies d’intelligence artificielle.
Voici trois domaines d’implémentation de l’IA grand public que nous savons bien fonctionner et qu’il est temps d’essayer pour les PME: le marketing de recherche, les affichages ciblés et les publicités sur les réseaux sociaux.
Marketing de recherche
Le marketing de recherche est l’un des plus importants outils de marketing dont dispose une petite ou moyenne entreprise, en particulier une qui dépend de la forte population locale pour la maintenir à flot. Pensez aux organisations de soins de santé, aux sociétés immobilières et plus encore. Les grandes marques tirent parti de l’optimisation que l’IA peut fournir au sein du marketing de recherche depuis de nombreuses années. Il s’agit de l’une des options les plus accessibles pour les start-ups et les plus petites marques qui ont besoin d’atteindre leurs communautés locales. AI peut non seulement aider en optimisant automatiquement les mots clés de la campagne, les performances du site et les balises pertinentes, mais génère également un meilleur résultat à un coût inférieur à ce que l’entreprise avait précédemment vu.
En outre, grâce à l’intelligence artificielle et au marketing de recherche, ces entreprises restent sur la tendance de la téléphonie mobile – il s’agit d’un monde d’abord mobile – et capturent les visiteurs Web qui avaient peut-être été perdus le long de l’entonnoir. Les geofencing, en particulier, peuvent aider une entreprise à renforcer la notoriété de sa marque et à cibler des prospects spécifiques via son téléphone. Par exemple, si une société immobilière définit ses paramètres de géofencing pour cibler le parking d’un hôpital, elle peut se présenter à un public susceptible d’avoir besoin de ses services, tels que de nouveaux employés, des familles itinérantes, etc.
L’utilisation de l’intelligence artificielle dans le marketing de recherche est depuis longtemps une stratégie éprouvée pour les grandes marques. Heureusement, elle a eu des retombées qui la rendent de plus en plus efficace pour ceux qui n’ont pas un gros budget et une équipe marketing. Alors que le consommateur commence à s’adapter aux assistants vocaux à intelligence artificielle, de nombreuses grandes entreprises commencent à adapter leur présence sur le Web pour faire appel à Alexa et à Google Home. À l’avenir, les PME et les startups voudront peut-être envisager de s’adapter également au marketing par recherche vocale.
Affichages ciblés
Les annonces et la stratégie de marque percutantes sont la pierre angulaire de toute initiative marketing réussie. Malheureusement, en raison du manque de ressources, les petites équipes ont souvent recours à une approche unique pour créer des annonces et ne disposent souvent pas de suffisamment de bande passante pour analyser correctement les résultats.
Mais à mesure que l’intelligence artificielle gagne en sophistication, les outils d’affichage ciblés apprennent de mieux en mieux à connaître le client et à s’adapter aux messages et aux images qui les intéressent le plus. Netflix est un excellent exemple d’entreprise qui tire profit de cela de manière très pratique: l’IA est la raison pour laquelle vous avez peut-être remarqué que les miniatures de film et de télévision changent de temps en temps sur votre écran. Son algorithme d’affichage ciblé très sophistiqué apprend ce qui vous fait regarder et ce qui vous fait sauter rapidement.
Selon Salesforce, cette approche personnalisée a également un impact important sur les intentions d’achat, suggérant qu’elle génère 26% des revenus du commerce électronique dans une enquête. Même si une entreprise n’a peut-être pas de budget Netflix, il existe encore de nombreuses options rentables qui peuvent aider à savoir quelles images, quels textes et quelles couleurs génèrent des clics et lesquels n’en ont pas. L’outil de création interne de LOCALiQ, Grandstand, utilise par exemple un type d’intelligence artificielle appelé apprentissage en profondeur pour prédire les performances de création et de conception afin que les annonces des petites entreprises aient un impact maximal sur le public.
Annonces sociales
La publicité dans les médias sociaux a une capacité incroyable de micro-cibler des publics spécifiques et, utilisée de manière responsable, elle constitue un outil de marketing extrêmement efficace qui tire son énergie lorsque l’intelligence artificielle s’ajoute à la combinaison.
Avec un coût de départ peu élevé et un risque minimal, les annonces sociales peuvent constituer un point d’entrée facile pour les entreprises de toutes tailles, afin de leur permettre de travailler avec l’IA. Non seulement une entreprise, telle qu’une société de gestion immobilière, peut cibler des personnes de la région, mais l’intelligence artificielle peut également mettre à jour et optimiser en permanence les annonces pour générer davantage de visites d’engagement et de points de contact avec votre public cible. Des outils comme celui-ci constituent déjà une stratégie de base pour les agences et les éditeurs numériques et sont désormais accessibles aux petites et moyennes entreprises. Le réseau, par exemple, utilise des moteurs d’intelligence artificielle pour optimiser en permanence les annonces de recherche et les annonces sociales afin de s’assurer qu’elles parviennent aux bonnes personnes au bon moment et d’accroître le retour sur investissement des annonceurs de toutes tailles.
Ces solutions innovantes ouvrent la voie à des technologies encore plus intelligentes. Au fur et à mesure que l’IA gagne en flexibilité, ces outils d’IA basés sur les médias sociaux apprennent de mieux en mieux le comportement et les intentions des clients et s’adaptent à leurs besoins. Nous constatons même que la technologie chatbot devient de plus en plus accessible pour les PME ou les startups. Bientôt, non seulement ces entreprises seront en mesure d’acquérir plus de fonds dans leurs services via des publicités sur les réseaux sociaux, mais elles pourront faire un pas de plus dans l’entonnoir en les engageant et en répondant aux questions via l’IA.
De nombreux spécialistes du marketing parlent toujours d’intelligence artificielle, mais la vérité est qu’elle est ici et que toutes les grandes marques l’utilisent. Toute petite entreprise cherchant à rester compétitive doit trouver le moyen d’intégrer l’IA dans l’équipe marketing, de tirer parti de toutes les leçons déjà apprises des grandes marques et de se démarquer dès le départ.
