Avoir une entreprise locale signifie généralement que vous avez besoin d’une circulation piétonnière, c’est-à-dire que des personnes entrent dans votre entreprise et puissent vous trouver. Les entreprises locales, ou les entreprises physiques, sont uniques dans la façon dont elles obtiennent et conservent leurs activités. Beaucoup d’entreprises locales démarrent parce que quelqu’un avait une passion et voulait offrir son service ou ses compétences à la communauté. Mais comment pouvez-vous utiliser vos compétences et en faire une entreprise florissante et rentable? Ramon Ray a parlé avec Stacy Tuschi pour parler de cette question exacte.
Avantages de la délégation
Stacy Tuschl est un auteur à succès, un coach en affaires et un propriétaire d’entreprise à 7 chiffres. Son entreprise a commencé quand elle était à l’université et donnait des cours de danse dans le jardin de ses parents. Au fur et à mesure que ses cours grandissaient en taille et en intérêt, elle a pu louer un espace d’affaires et le rendre plus «officiel». Elle a maintenant deux sites, emploie 40 personnes et son entreprise génère 7 chiffres par an. Elle décrit son entreprise comme une machine bien huilée. Elle a les bonnes personnes dans son équipe et son travail est axé sur l’entreprise et non sur celle-ci. Pour de nombreux propriétaires d’entreprise, leur passion pour le service ou les compétences qu’ils fournissent peut occuper la plus grande partie de leur temps, leur permettant ainsi de se détourner du travail. Gérer une entreprise est très différent de faire ce que vous aimez au sein de l’entreprise. C’est quand Stacy dit qu’il est temps de déléguer.
Trouver le bon équilibre
Les entrepreneurs ont tendance à avoir toutes les idées, mais il est important de laisser les autres vous aider à dévoiler et démêler la vision. Si vous avez les bonnes personnes dans votre équipe qui peuvent également voir votre vision, un processus simplifié peut commencer et vous commencez à apprécier les avantages de la délégation. Bien que déléguer ne soit pas facile pour beaucoup de gens, c’est une compétence qui peut être maîtrisée avec le temps. Stacy parle de l’idée de «sortir de son propre chemin» – fondamentalement, ne vous laissez pas avoir un manque de connaissances sur un sujet qui vous empêche de le faire bien, un autre des avantages de la délégation.
Stacy dit que si vous voulez que quelqu’un dirige un service dans votre organisation, laissez-le le faire. Donnez-leur l’espace nécessaire pour être un leader et laissez-les s’épanouir (ou même échouer!), Puis intervenez et apportez votre aide si nécessaire. En faisant cela, vous aidez vos employés à augmenter leur niveau de compétences et vous apprenez également à mieux vous déléguer. Et ne vous inquiétez pas de leur échec – cela fait partie du processus d’apprentissage pour tous.
Circulation à pied
Obtenir le trafic de pied dans une entreprise de brique et de mortier locale est similaire à amener les gens à s’inscrire pour un webinaire en ligne, mais la tactique peut être un peu différente. Stacy décrit les trois objectifs que toutes les entreprises locales devraient prendre en compte:
Touch – où les gens vous voient-ils? Sont-ils marcher par la devanture de magasin? Faites-vous de la publicité localement?
Traffic – amenez les gens dans votre espace. Une fois qu’ils sont entrés, vous avez une bonne chance de les fermer et de les faire acheter nos produits ou services.
Transaction – incitez-les à s’engager aujourd’hui. Il doit y avoir un sentiment d’urgence. Stacy aime utiliser des promotions contenant des expressions telles que «aujourd’hui seulement…», car cela crée un sentiment d’urgence et permet à la transaction de se dérouler immédiatement plutôt que de donner à la perspective un motif d’attendre.
Et une fois la transaction terminée, les entreprises doivent faire en sorte que les gens reviennent.
« Ne faites pas que faire un suivi quand les gens n’achètent pas, faites un suivi quand ils achètent. »
Et cela touche probablement beaucoup de propriétaires d’entreprises et de spécialistes du marketing qui envoient des courriels de suivi et des rappels à des prospects qui ont manifesté de l’intérêt pour leur entreprise mais qui n’ont pas encore acheté de produit. Les commentaires de Stacy peuvent changer la donne – faites un suivi avec tout le monde! Demandez aux personnes qui dépensent de l’argent avec vous de continuer à dépenser de l’argent.
Gérez votre temps et vos ressources
Ne vous sentez pas mal si vous n’êtes pas intéressé par tout le travail commercial / marketing / comptable / opérationnel, mais assurez-vous de le sous-traiter à une personne qui peut le faire et qui, idéalement, sera heureuse de le faire. Connaissez vos forces et vos faiblesses. C’est bien de travailler au sein de l’entreprise et d’être un expert de ce que vous proposez, mais de faire appel à des personnes pouvant apporter leur aide dans d’autres domaines. Continuez à vous renseigner: prenez des cours, lisez des livres ou travaillez avec un coach afin de bien comprendre le fonctionnement de l’entreprise et de pouvoir gérer intelligemment votre équipe. Sachez que chacun se souciera autant de votre entreprise que de votre entreprise. Il est donc important de disposer de suffisamment de connaissances pour superviser tous les départements.
Vous pouvez apprendre plus de conseils de Stacy en consultant son podcast, Foot Traffic. Ses connaissances couvrent tous les secteurs d’activité et touchent les domaines où cela compte le plus: la croissance. Et comme toutes les entreprises souhaitent réussir leur croissance, nous vous conseillons vivement de les écouter!
